FAQ
よくある質問
よく頂くご質問について、お答えいたします。以下の内容について見つからない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡下さい。
料金について
Q1. 料金体系はどのようになっていますか？
A.料金はサービス内容により距離制・時間制・事前契約制がございます。ご相談時に最適なプランをご提案いたします。
Q2. 深夜や早朝の利用には追加料金がかかりますか？
A. はい、深夜（22:00〜翌5:00）および早朝のご利用には割増料金 が発生します。詳細はお問い合わせください。
Q3. 法人契約向けのプランはありますか？
A. はい、法人様向けには 月額プラン もご用意しております。定期送迎や継続的なご利用に便利なプランですので、ご希望の方はご相談ください。
予約・キャンセル
Q4. 予約はどのように行えますか？
A.予約は 電話・メール・WEBフォーム から24時間受け付けております。当日予約も可能 ですが、空き状況によりますのでお早めにご連絡ください。
Q5. キャンセルポリシーについて教えてください。
A. キャンセルは 前日17時までにご連絡いただけたら無料です。以降はキャンセル料が発生しますので、変更がある場合は早めにご連絡ください。
Q6. 送迎サービスは何時から何時まで利用できますか？
A. 24時間365日対応 しております。早朝・深夜の送迎も可能ですが、混雑状況によってはご希望に沿えない場合もございますので、事前にご予約ください。
安全管理
Q7. ドライバーの資格や安全対策について教えてください。
A.当社のドライバーは全員 二種免許を取得済み です。また、安全運転講習や接遇マナー研修を定期的に実施し、お客様に安心してご利用いただける環境を整えています。
Q8. 車両のメンテナンスはどのように行っていますか？
A. 当社の車両は 定期点検・整備 を行い、万全の状態で運行しています。運行前の点検も徹底し、安全第一の送迎を提供いたします。
車両の設備
Q9. 車内にはどのような設備がありますか？
A. 充電可能（USB）の設備が必要な場合は事前に申し出ください。対応可能です。
Q10. 高級車には特別なサービスがありますか？
A. 飲み物（有料）・おしぼり・傘等のご希望がございましたらご用意いたします。ご希望がございましたら事前にお申し出ください。